Workshop "PionaSiegel"

Claudia Grote, Daniela Kopte

Piona steht für Qualität! Piona hat ein oberstes Qualitätsziel: Die KundInnen-Zufriedenheit. Schon lange ist im Gespräch, wie dies gesichert werden kann. Darum arbeitete Piona in den letzten Jahren an der Entwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems, das durch ein Gütesiegel, das PionaSiegel bescheinigt werden soll.

Was bedeutet das?

Qualitätsmanagement ist nicht vorrangig Zertifizierung, sondern Festlegung jeder Unternehmung auf eigene Ziele. Die Ziele spiegeln das individuelle Leitbild der Unternehmung wider und sollen spezifisch sein. Qualitätsmanagement beinhaltet die Ausrichtung der Arbeit auf die Anforderungen der KundInnen und eine Arbeitsorganisation, die die Erfüllung bzw. Übererfüllung der KundInnenwünsche ermöglicht. Piona-Zitat: "Die KundIn soll begeistert sein! Sie soll leuchtende Augen haben!" Qualitätsmanagement dient also zur Herstellung von KundInnenzufriedenheit und -loyalität und wird damit zur Voraussetzung für langfristigen unternehmerischen Markterfolg.

Worin liegen die Vorteile?

Jede Unternehmung strebt nach Wirtschaftlichkeit und möchte den Anforderungen von außen gerecht werden. Jede Unternehmung legt Wert darauf, dass eine Maßnahme organisatorisch glatt läuft, finanziell lukrativ ist und die TeilnehmerInnen weiterbringt und begeistert. Mit dem PionaSiegel wird ein Instrument geschaffen, das einen Orientierungsrahmen bietet, der diese Punkte aufgreift. Er dient der Bewertbarkeit und macht die geleistete Arbeit transparent, ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess ist die Folge. So kann Qualität für PionaSiegel-Unternehmungen garantiert werden und es kann mit dem PionaSiegel geworben werden. Ein positiver Nebeneffekt ist, dass die Motivation und Identifikation der Frauen gestärkt wird und der Erfahrungsaustausch zwischen den Unternehmungen intensiviert wird.

Alle aktuellen Informationen über das Projekt PionaSiegel finden Sie auch auf den Seiten von Piona: http://www.piona.de!

Der Workshop ergab die

Ziele:

• Information der Mitfrauen über das Projekt und den Prozess
• Information über die Ergebnisse
• Erarbeitung der weiteren Vorgehensweise (Strategie, Finanzierung)
• Mögliche Kooperationspartner

Ideen:

• Vorschlag PionaSiegel für Dozentinnen gut angekommen
• Pionaweite Dozentinnen-Datenbank, Jobbörse, train-the-trainer-Angebote
• Dynamischer Aspekt wichtig, Offenheit (kein "starres" Siegel, das nicht weiterentwickelt wird)
• Forum Bielefeld: Monitoring-Konzept
• Länderspezifikation
• Barbara Wagner: aktuelle internationale Kontakte
• Kompetenzzentrum Bielefeld
• Sozialforschungsstelle Dortmund
• Bildungs- und Frauenministerien: unterschiedliche Strategien
• Österreich: Wien über Gender-Mainstreaming-Schiene
• Wichtig: Offenheit erreichen und Aktivierung der Mitfrauen
• Finanzierung: Endpreis festlegen, Vorleistung: Raten bis dahin (abhängig von Unternehmensgröße), 1 Jahr als Zeitraum, Risiko: Projekt kommt nicht zustande
• Preis koppeln an Umsatzgrößen, Minimum festlegen
• Private/Dozentinnen z.B. monatlicher Betrag 10 EURO
• Arbeitsgruppe (virtuell) bilden, Appell an Mitfrauen

Ergebnisse (Statements):

1. Susanne Thoma: Infiltration der Weiterbildungslandschaft:
   Stell Dir vor, es gibt nur noch Weiterbildungsinstitutionen, die
• frauenspezifische Lernbedürfnisse berücksichtigen
• Chancengleichheit praktizieren,
• sich Gender Mainstreaming auf die Fahnen geschrieben haben
2. Claudia Grote: Wirtschaftlicher Aspekt:
   Das PionaSiegel bringt Geld. Es unterstützt unternehmerische Orientierung und wirtschaftliches Arbeiten.
3. Regina Erben-Hartig aus Österreich: Internationale Öffnung
4. Martina Susset-Ackermann: Vorleistungen für die Siegel-Entwicklung werden jetzt schon anerkannt
5. Elisabeth Poxleitner: Vorleistungen werden mit der Größe der Unternehmen/Einrichtungen korreliert
6. Annegret Göhler: Seilschaften und Netzwerke - der Kreis ist offen
7. Dr. Heidemarie Aly: Das Siegel kann auch von Referentinnen erworben werden
8. Daniela Kopte: In zwei Jahren ist das Siegel überall bekannt
9. Birgit Kurtze: Wir treffen uns bei Rotwein auf dem Webboard und diskutieren über Mindeststandards.

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